“剁手节”将至,各大电商平台都在摩拳擦掌准备大展拳脚。对于医药电商们来说,今年的“双11”战略却有些纠结。往年在天猫医药馆上不惜亏本也要拼销量拼排名,今年因为第三方互联网平台零售药物试点的取消,OTC类产品不能进入“双11”主会场营销,如何拼杀是个问题。南方日报记者从多家医药电商获悉,由于阿里健康自营的“阿里健康大药房旗舰店”上线,不少商家仍在观望,有医药电商明确表示,今年拼规模可能会略减,或把资源重点扶植京东、自家官网等其他渠道。
OTC药不能进入“双11”主会场
今年5月27日,天猫医药馆发布《关于药品类目紧急管控措施的通知》,要求95095平台商家(即天猫医药馆的商家)停止发布销售药品类目商品。此举意味着2013年获批的95095平台、八百方、1号店三家互联网第三方平台药品网上零售试点被叫停。对于医药电商来说,今年所有第三方平台的OTC药品均不能进入“双11”会场,是一个不小的损失。有业内人士坦承,“今年‘双11’压力很大。”
据悉,今年“双11”主会场虽然有独立的“医药健康”类目,但商品主要以营养保健、参茸滋补、医疗器械、隐形美瞳、计生用品、健康服务等为主,没有独立的OTC类目。而根据统计,往年OTC药品占比不少。有数据显示,2015年11月份,天猫医药馆OTC药品类目的销售占比达到26.6%。
不能直接在线交易药品,并非今年“双11”的全部特色。与往年不同的,除了试点的叫停外,阿里“亲儿子”阿里健康大药房旗舰店也已经上线,意味着在失去第三方平台售药资格后,阿里健康试水自营模式。有业内人士表示,收购了广州五千年医药连锁后,手握医药电商C证的阿里健康自营药房,可以进行药品在线交易。令其他商家纠结的是,天猫医药馆自从停止药品交易后,该类目商品的累积销量、评价、收藏量也都同步取消,这让消费者在选购的时候没有了参考标准,而阿里健康大药房却没有这些限制,在OTC销售方面显然独领风骚。有医药电商界人士向记者透露,目前由于阿里的“下水”,众多商家还在观望和争取,“说实话,往年阿里健康给大商家的资源支持都比较足够,但今年情况特殊,不排除商家会把重心转移到其他渠道,比如京东、1号店等平台,起码资源分配上会比较公平。”
健客发力打造物流系统
不过,即使有种种限制,已经进入第八个年头的“双11”,仍是各大电商的狂欢平台,对于医药电商来说,也是引流的大好时机。
天猫健客大药房去年“双11”销售额达到1400多万元,排名第三。健客网有关负责人表示,今年第三方平台试点取消,OTC药品无法参加官方活动,对商家有一定影响,不过官网自有流量一直是健客独有的优势,今年“双11”自身官网的活动也将同步推出。
健客CEO谢方敏表示,去年“双11”由于消费者太热情,导致仓库曾经一度出现爆仓,同时出现了仓库人力不足的情况。为了吸取去年的教训,今年,健客对仓库发货能力进行了改造和提升。目前,健客在广州、武汉、东莞三地均有仓库,“我们投入了1000万用于新建流水线,新建设备投入使用后,至少可以提高三倍以上的发货能力。另外,三地仓库提前一个月就已经早早做好了各地仓库的人员储备工作,为今年”双11“增长提供人力支持。第三,在快递方面,为了提高顾客用户体验,使每个包裹避免因使用其他系统导致爆仓,我们决定优先使用顺丰,能有效保证包裹更快更安全地送到客户手中。”
对于难以避免的低价赚吆喝,谢方敏表示,今年“双11”健客的重点是在保证低价的同时,保证发货速度,这样才能体现“双11”的优势。“当然,今年我们也会以利润为驱动,希望通过三方平台和官网的流量获得更多的利润空间。”谢方敏指出,总体来说,“双11”对电商的流量贡献很大,能保证电商平台在当天实现流量的峰值,这也是电商平台赖以生存的基础。在拥有流量优势的前提下,“希望可以通过更优质的服务,让客户在”双11“之后,仍然愿意回到我们的电商平台,进行复购,甚至进行口耳相传,带动增量。”
1药网APP推11亿福袋
全网的购物狂欢节,各大电商每年都会绞尽脑汁,通过精彩多样的活动给消费者带来更多新鲜感,但便捷和实惠始终是不变的主题。作为目前国内规模最大、销量最高的电商售药平台之一,1药网今年大手笔拿出11亿福袋在APP上搞促销,力推自家官网的野心可见一般。1药网“双11”活动负责人表示,今年“双11”1药网推出“治Yu”趣味主题活动,蕴意治愈用户的健康问题,希望在满足消费者“买买买”的同时收获健康。
该负责人介绍,今年1药网的“双11”活动从10月24日持续到11月14日,期间将推出11亿福袋、7个大牌日和11场品类日、健康讲堂等精彩活动,更有精选的1111特价和5折热卖单品。今年,1药网宣布与各大药企展开深度战略合作,实现药品100%品牌直供,打造“正品联盟”。因此,品牌日也成为今年1药网“双11”的头炮,包括东阿阿胶、鸿茅药酒、惠氏、强生安视优、杜蕾斯、欧姆龙、汇仁在内的七大药企助阵1药网“双11”品牌日,其中鸿茅药酒低至222元,汇仁肾宝低至258元,杜蕾斯满99元立减50元。1药网有关负责人表示,福袋包括iPhone7、5折大礼包等在内总价值11亿元,既有金额不等的优惠券,又有实物奖品。
1药网这次“双11”还结合了新兴的直播方式,联手1诊医疗团队为消费者定制了包括阿胶的使用、男科健康、营养保健、滋补养生等相关的内容。1药网“双11”活动负责人表示,随着越来越多消费者对于健康的关注,医药电商近年来在“双11”中表现亮眼,1药网除了在活动形式上推陈出新,还坚持通过品牌直供、优化供应链提升效率等手段,把更多的实惠让利消费者,为消费的健康购物提供更好的体验。
医谷链
《第三方药品网上零售试点停摆,1号店、八百方相继收到停止通知》
来源:南方日报 作者:严慧芳
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