融到了钱,但是不烧钱,叮当快药新任CEO王立成无比明确的表达了这个观点。他所观察到的是,那些“连裤头都烧掉的公司”,大部分是因为在业务模式不清晰的情况下又急于做大。
具体到叮当快药,虽然北京在2016年已经初步实现盈利,据王立成透露,上海和广州预期在2017年上半年也可以实现盈利。但现在王立成并没有把盈利作为叮当快药近期内必须去实现的目标,而增加消费者粘性,加大叮当快药流量,仍然是业务重点,“流量多、人多,不可能不赚钱。”
为此,小而精,是王立成为目前叮当快药设置的目标。实现路径可以概括为12个字:一个聚焦、两面拓展。
目前,叮当快药的业务布局主要集中在三个方面:线下实体药店、线上叮当快药APP,而O2O则是对这两方面资源的链接。除此之外,叮当快药还有一块业务是B2B,主要指针对叮当快药的自有品牌产品,通过批发的形式,在叮当快药药店之外的零售终端布局。比如,最近叮当快药就推出了一款名为玫语的阿胶糕。
在这三方面业务的协同发展中,医药O2O业务仍是叮当快药的聚焦点。叮当快药自2015年2月上线开始,通过核心区域28分钟免费送药到家的服务模式,为业界所知悉。虽然在之后的实践运行中,“28分钟”这一标语的品牌性效应,已经超越业界对其具体时间的考量,但以线上线下资源联合,通过O2O的方式覆盖消费者仍是叮当快药的布局核心。在王立成看来,线上购药虽然低频,但仍然存在痛点,而医药O2O则是解决这一痛点的工作。
解决痛点的同时,在叮当快药上增加更多针对消费者服务的链接,是王立成接下来布局的重点,“将‘到家’与‘到店’的业务做到极致”,其核心内容是两方面的拓展,其一为所有使用叮当快药APP的消费者链接更多的服务,其二通过更多服务的链接,带动叮当快药实体药店和线上药店,在产品品类上的拓展。
前者的链接,王立成的规划里有几部分:挂号、医护到家、中医诊所等,后者在品类的增加上,所有与消费者健康相关的产品,几乎都在王立成的思考之列。目前,叮当快药已经在这些方面开始初步尝试。
除此之外,在叮当快药的布局中,必须着重提及的是叮当快药智慧药房的打造,这可以说是硬件投入最大,且在本质上提升叮当大健康生态圈的核心一环。
按照此前的数据统计,现在叮当快药已经在北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、郑州等7个城市布局了100多家线下门店,这些门店有希望打造成单个智慧药房。而这也将是叮当快药融资后,资金使用的重要内容。
智慧在哪里?王立成出于商业考虑,未能完全披露其构建内涵,但从其前期投入来看,值得期待,“智慧药房样板店面的打造成本在千万元级别。”这里所包含的内容,除了药品,还包括一些可为消费者提供的,合规的医疗器械,通过采集健康数据,为用户建立电子档案。
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来源:E药脸谱网 作者:李静芝