药品电商O2O快方送药公布,在去年12月获得九合创投数百万美元投资,日单量超过1000单。
主要业务形态是在城市每个划分的区域合作一家药店,负责接单等体系搭建和线下物流。根据官方给出的数据,目前业务覆盖五环内,共切割成18个区域,客单价在40元左右,每单成本4到5元。线下配送团队共有100人,每人每天可以配送60单,另有100来人作为人才储备,下一个主攻城市是深圳。主要驻扎在药店里,还没有一家药店提出要自建物流。
药品销售品种上,27%为感冒药,27%包含口腔药、风湿类和计生类常用药,20~25%为计生类,其中50%为急性用药。
随着业务的不断验证,和药店合作对接系统也变得高效起来,现在三天可以接入一家系统,包括电脑和手机端系统,无线打印机打印小票等。
但目前主要还是依靠投资扩张,还未和药店谈分成,创始人大熊说,做到5000单/日的时候,才合适,预估按照客单价10~15%分成。
创始人熊华林介绍,药店合作意愿已经不是问题,且包括望京在内,数个区域内单量已经占到整个区单量的5%左右。
药店方面也有ToB服务的潜力,比如帮助药店与药厂沟通接洽,增加SKU,以最低价格进药。
人员管理上,人员相对分散做了多次组织结构搭建,工资从过去的大锅饭,变成底薪提成,不同阶段KPI不同。 培训方面,包含药品了解、药品处理,跟老的配送员实践。培训大牛选取曾经做过药店管理或者药厂销售的人。
一般一个组别会培养两个组长,一个留在原地,一个到外地做组长。
熊华林还说,今年年底争取达到每天10000单,在北京将投放200人,用户目前还是最看重整体服务质量,比如相应和配送速度、药品质量、点对点交流服务等。团队目前正在谈A轮融资。
来源:36氪 作者:Leah
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