早就听说阿里健康APP会选用“快的打车”模式卖药,并且快的打车一月中旬完成的新一轮总额6亿美元的融资就有阿里参与投资。而最近,快的竟又和阿里联合,开始玩专车送药。
日前,时代千方大药房望京店、中关村店已经推出了“你买药、阿里健康专车免费送回家”活动。经了解,这个专车指的就是快的打车,并且专车配送的费用是由快的方面负责的。
一直以来,快的打车模式都不太为医药电商同行们看好,原因是打车和购药的场景不同。其中一点就是配送,阿里健康的合作药店自开通以来都是药店专门派人送药,对于药店来说要时刻抽出配送的人员是个难题,并且配送人员也不能够保证其专业程度,记者亲身体验了一次,单说送药这块,阿里健康的用户体验就明显不如其它同类送药产品。
拿快方送药来说,从下单到送达全程大概25分钟左右,并且有专门的配送人员、配送药箱,全程跟踪位置、温度、湿度。而阿里健康,从下单到配送用了一个多小时,当然,由于地域原因可能造成配送时间差异,这样单纯的比较并不客观,但就配送专业程度来说,从下单比价速度、到配送途中对药品状况的把控,阿里健康明显逊色、业余了许多。
而现在,如果加上快的打车作为专车配送的话,可能就大不一样了。目前此业务只在局部地区开通,用户体验具体如何还不好说。问题是,如此一来,配送流程的具体操作过程到底能不能将购药和打车的优点结合起来?快的司机也不是专业的配送人员,配送的专业程度怎么保证?出钱又出力,快的打车究竟还能坚持多久?
据悉,快的所获得的新一轮融资,是国际知名投资机构软银集团领投的,阿里巴巴集团以及老虎环球基地也参与了投资。而此次快的联合阿里健康,提供专车送药服务,则是以宣传为主要目的,如果一直这样“费力不讨好”,终究不是长久之计。而最终到底能不能成为可持续发展的模式,还得看双方下一步的发展。
来源:中国药店 作者:孙涵
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