互联网消费金融在中国的发展已经走过了初期的粗放阶段,正朝向垂直化和专业化的方向发展。继医美分期、租房分期、家装分期等细分领域之后,医疗分期将是互联网消费金融的一个新战场。
根据卫计委官方数据,2012、2013年,我国医保支出费用一直超过医保收入,并且覆盖度比例和额度有限。在重大疾病中,个人医疗支出费用高达45-60%,看病贵问题突显!很多治疗效果好的医疗产品和服务,由于价格昂贵但又未纳入医保报销的范围,大众患者很难在短时间内自己拿出全款来购买,导致错过最佳治疗时机。还有一些患者,虽然有经济支付能力,但由于对该产品还缺乏充分的了解,所以对一次性掏出全款心存顾虑,只想先短期试用。
2016年5月,创业多年的郭玉宇进入医疗行业,与同伴创办了北京快康达科技有限公司,尝试医疗分期服务与慢病自我管理平台的打造,尽最大可能解决看病贵,治病难的问题。互联网消费金融在中国发展多年,与医美、租房、家装等行业相比,“医疗分期还是蓝海。”
“一开始,以胰岛素泵为入口,产品上线3个月就成交了100多笔业务,受到了广大患者好评。”
以胰岛素泵为切口,专注高价医疗费用的分期
为什么选择糖尿病人的胰岛素泵为试点?
“患者数量多,市场潜力大。糖尿病患者只要控制好血糖,是不影响生活和工作的,也不影响寿命,而‘控糖利器’胰岛素泵,均价却要3到5万。” 郭玉宇说道。
据中华医学会糖尿病学分会发布的数据,中国有1.1亿糖尿病患者,其中有2400多万适合用胰岛素泵控制血糖,而目前胰岛素泵的使用率不足0.6%,但是在美国的1型患者中,有超过28%采用胰岛素泵治疗。如果中国的胰岛素泵覆盖率达到与美国同样的水平,就是2000多亿的销售额。
胰岛素泵在中国使用率低的一个很大原因就是:价格贵。胰岛素泵的均价在3万左右,这对很多普通家庭来说,无疑是一笔不小的开支压力。另外还有一些患者,希望先只交一个月的费用,试用一个月。试用后如果满意,就全款购买或继续分期付款;如果不满意,可以退泵。
“因此我们将医疗器械的资金全额垫付给厂商,用户通过我们平台分期购买,缴纳一定首付(如有)或者0首付0利率的方式,就能更早地用上胰岛素泵,更好地控制血糖,实现最大限度的生活自由”。
目前快康达已经和各知名胰岛素泵厂家达成了战略合作。对于厂商来说,既增加了销量,又拓宽了渠道。因为用户分期是在快康达平台,但厂家获得的是一次性全款,根本不用担心回款问题。
在快康达,用户除了可以分期购买胰岛素泵等高值医疗产品,还可以获得配套的耗材优惠。同时,快康达APP免费为用户提供了产品、疾病等全方位科学知识,以及血糖管理、饮食规划、运动指导等功能,为用户提供科学有效的慢病管理方案。
另外,针对其它高价医疗费用,比如手术、DTP药房等,也是快康达的医疗分期范围。在主打新特药的DTP药房里,药品价格高(易瑞沙,一种英国专利靶向药物,每粒550元,1天1粒,一个月即需花费16500元),且大多数新特药不在基本医保中,患者更是需要完全自费购买。快康达也提供分期服务。
自有风控体系与银行风控体系无缝对接,双重保障
其实对于医疗分期来说,风控是医疗消费公司的命脉,也是整体运营的重中之重。
首先,得益于政府和监管机构对互联网消费金融的倾力支持,使得连央行征信、公安部、社保等权威性数据的门槛对从业机构而言,不再高高在上,也愿意协同其他公司发展,共享数据。
早在2015年7月18日,中国人民银行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,鼓励银行、证券、保险、基金、信托和消费金融等金融机构依托互联网技术,实现传统金融业务与服务转型升级,积极开发基于互联网技术的新产品和新服务。同时,在“指导意见”全文中又多次提到“互联网消费金融”公司的发展方向、监管、创新等。
医疗分期,同样需要信用基础设施建设,推动更准确、更敏捷、更科学、基于大数据的风险控制体系。快康达基于互联网金融与医疗相结合的风控体系,通过设定消费者的历史申请、信用、行为、交易记录以及社交, 公共事业等指标,运用FICO决策引擎来前置信用风险和反欺诈规则;并通过线形/非线性回归和机器学习等大数据方法建立完善的风控模型,完成基于风险等级的定价。
同时,快康达也与第三方金融机构合作,比如盒子支付、银行等。“这些金融机构也有风控体系,和我们风控体系进行无缝对接。尽可能降低用户违约的风险。”
曾经让郭玉宇有点顾虑的事情是:有些用户还是不太习惯使用手机在线提交资料,他们操作可能不太顺畅,会不会影响业务的成交。不过后来的实践表明,这个顾虑根本不成问题,因为一人有病,全家关心。即便患者自己手机使用不畅,身边的家属也会马上帮他解决。个别碰到难题的,通过快康达的客服人员引导,也能很好地解决。
用户通过快康达APP或者“快康达医疗分期”微信公众号,在线提交相关信息资料,经过审核后就可马上分期付款购买医疗产品或服务,以后按月还款即可,实现先看病治病,再付款。
同时,快康达还为用户免费提供完善的医疗售后服务和慢病管理增值服务,保持与用户的高频互动,即时掌握用户实际情况,降低用户违约风险。
盈利方式:医疗分期产品销售分成和分期利息
快康达为用户提供医疗分期服务,把先进的医疗技术与互联网金融深度融合,为患者提供医疗分期服务,让患者立即用上类似于胰岛素泵这样的效果良好的医疗产品和服务,包括医疗器械、手术费和特殊药品等,从而早日恢复健康。
放眼整个医疗领域,适合分期支付的医疗产品和服务总市场规模在万亿级。既要帮用户全额垫付医疗费用,又不收取手续费,那盈利从哪里来?
“运营初期,我们最大程度地让利于患者,全程0利息、0手续费,甚至有些产品可以0首付。将来,快康达医疗分期产品也会保持较低利率。因为我们从产品的销售收入能获得一定的利润空间”,郭玉宇说。
快康达的创业核心成员来自互联网、医疗和金融行业,组成了一个20人左右的优势互补稳定的团队,不乏来自互联网技术、深耕医疗器械十多年的成功创业者。其中负责风控部门的核心工作人员均有多年的互联网金融工作经验,比如银行、网贷公司。团队的经验优势,保证了快康达医疗分期服务的专业性,能提供更加适合医疗领域不同产品的不同分期方案,同时还有完善的医疗售后服务和慢病管理等增值服务。
针对医疗分期,很多人都认为这是一个烫手山芋。因为向患者放贷,有太多不可控的风险。但是快康达从胰岛素泵分期购买和胰岛素泵租赁使用入手,业务推出后深受广大糖尿病患者的好评。短短3个月,已经有上百人享受到了医疗分期的好处。在良好的发展势头下,快康达正向其它医疗器械、手术费用和特殊药品等领域拓展。
在整个发展过程中,快康达聚集了越来越多的高粘性用户。随着平台的用户基数增大,将来会聚集更多优质又信用良好的用户。以后合作的对象更多是医疗机构、医疗器械厂商、金融机构、保险公司等。
“我认为医疗分期将是一个大市场,潜力非常大。只要我们把医疗分期产品细化,患者、厂家和涉及整个医疗分期产业链的伙伴们均可受益。未来希望打造一个医疗金融平台,进而形成一个医疗金融生态圈。”
来源:动脉网 作者:罗美