从西方国家看“私人医生”这一称呼,或许可以肯定为家庭的一员,无论小病大病一个家庭会有一个固定的医生来看病,从儿童时期第一次看医生,甚至持续到成年之后,直至这位医生退休。
这其中存在一个很鲜明的问题,医生会对你非常了解,甚至不用翻看病历,关系也会很融洽,他可以避免很多像国内那样的医患纠纷。
不像大家想象中那样,美国的“私人医生”(primary-care physician, PCP)不是有钱人的消费项目,相反,大多数的低收入且有医疗保险的人群,人人都有一个私人医生。美国的医生主要分为两类,一类是专科医生(specialist),一类是私人医生(PCP)。专科医生可以是全职在医院工作的,也可以自己在外面开私人专科诊所。
看过美剧《豪斯医生(House)》的知友大概会有印象,豪斯就是属于医院诊断科的专科医生。而私人医生(PCP)有自己的诊所,他们包看百病,但是遇到自己解决不了的病患,私人医生就会把病人转到其他的专业科目去治疗。
针对国内目前的医疗保险制度和市场行情而言,国内没有私人医生,不论国内国外,没有保险而去医院看病都得花费很多钱的。但是有一些问题还是值得我们注意的:随着移动终端的市场份额不断扩张,一些传统PC上医院的经营模式完全可以在移动终端以另外一种方式建立起来,形成一种勉强可以称之为“私人医生”的服务。
小范围咨询服务可为私人医生代名
如果你看过许多医院的网站,或者经常去一些社区门户类健康网站,那么你一定会了解在线咨询这一功能。像QQ聊天窗口一样,输入自己的手机号,然后会收到通话,你可以进行咨询。
如果在移动端精细化进行这种功能,那么效果肯定会更棒。
试想一下,用户经过货比三家之后选择一款好的应用,那么这种用户忠诚度就会积累下来,定格于一块小小的掌上空间。即使是感冒、发烧、扭伤、失眠、月经不调这些常见的问题,想必用户也会经常光顾你的APP空间的,这也是在传统沟通模式之上的一种升级体现。
随时随地的分享,方便快捷的沟通,甚至可以开发出一种产品——就像收音机的广播频道每天晚间时刻的节目一样,这是一个耐人寻味的闪光点。
社交无处不在——圈子效应
现在不论是微博、微信,还是早就入驻移动的各大社区论坛,总会把一些用户分类,增强活跃度和忠诚度,显然移动医疗自然也会细分为很多板块。
截至2013年底,我国网民规模达5.91亿,其中手机网民规模达4.64亿。在上网设备方面,中国网民中使用手机上网的网民比例继续保持增长,从74.5%上升至81.0%,增长6.5个百分点。
众所周知,移动上网用户对应用软件和新闻信息更为关注的人群,因为使用电脑上网的人2/3都在玩游戏。所以移动医疗开发空间巨大,用户群体不可估量。
举例说明:就女性消费而言,与女性相关的各种健康、美容、保健、运动类信息和服务显然是开发的重点,相对衍生的各种电商产品,更是百利而无一害的必须行为。
聚集了很多人的地方,那么自然会有共同的话题,想着解决一些共同的问题,虚拟一个“私人医生”的称谓,或者这里就是私人医生很好的诠释。
电商领域的开发将会加速移动医疗进程目前,由于处方药尚未在网上药店放开,医药电商B2C产品种类主要以OTC、保健品、家用医疗器械、药妆、计生产品等为主。
业内人士分析指出,若网上医保试点和处方药销售得以开禁,国内医药电商将迎来井喷式发展。公开数据显示,中国处方药的市场份额是非处方药的3倍多,但处方药市场基本被医院占据。处方药毛利高、价位高、市场份额大,若这块蛋糕被切开,市场前景十分可观。
截止2013年7月底,具有资质的网上药店已经突破100家。继天猫、京东发力医药外,1号店、当当网等也加入到医药B2C的竞争中。虽然我们上网购药选择范围有限,但是本着物美价廉、方便快捷的意图,相信电商模式下的网上药店会聚拢更多的人来光顾。
不管是哪家民营医院的移动页面,也不论是任何门户类网站,当建立了完善的用户体系之后,那么对于咨询后的用药问题肯定会提及到。
我们都知道,生活中人们因为小病小灾很少进医院看病,利用网上咨询的人也越来越多,那么网上买药如果开放的话,那么相信很多人也会钟情于某些快递公司了!在一家健康网站或者医院网站咨询后,拿起手机去某个应用里付款买药……这一块服务若是开发出来,不但会革新我们的生活版面,也必然会促进移动医疗的快速发展。
例如:某家医院一体化的网上就医挂号程序,那么也自然会到买药付费的窗口,若是自己选择网上药店,肯定会比较划算。另外,一些知名健康门户网站像好大夫、39健康、问病网、男科妇科等等,相互之间的合作关系,但凡涉及到电商模块,那么潜力是绝对不可估量的。
“私人医生”当然是指我拥有的医生,而不是医院里的那些坐班的科室医生。不过国内没有这种医生,我们的医疗体系刚刚开始完善,并不是所有的人都在社会福利保障体系之内,最重要的是生活、文化习惯,导致了这一职业也不会产生。
简单的对话咨询,或者短期有目的的徘徊于一个互动范围内,那么这里空间可能就是我们的“私人医生”,不管是微信的圈子,或是社区的版块,又或是某APP专门的沟通空间里,这都是将来“私人医生”的衍生地。
来源:汤国平看医疗