新闻背景
经济参考报消息:目前,阿里巴巴已和全国主要城市的近50家三甲医院达成合作意向,如果进展顺利,年内将会有约50家“未来医院”正式服务各地患者。据悉,这50家“未来医院”将率先覆盖北京、上海、广州、杭州、昆明、重庆、郑州、温州、佛山、沈阳10个国内核心城市。
阿里介绍,患者使用支付宝接通加入“未来医院”的三甲医院后,可以通过支付宝进行预约、挂号、交费,相关的就诊时间将从传统流程的4到5小时,大大缩短至1到2小时。截至目前,全国已经有5家三甲医院与支付宝达成合作,加入“未来医院”计划。截至7月25日,首家接入的广州市妇女儿童医疗中心通过支付宝钱包完成挂号、交费的患者数量占门诊总量的比例已超过10%,绑定就诊卡和医疗卡超过4万张。
移动医疗还是移动支付?
单就一家目标主体而言,作为外行的支付宝做到目前的成绩令人敬畏。从其规划来看,年底要实现50家医疗机构的合作,也能看出其深耕医疗行业的决心。根据目前阿里“未来医院”的规划,第一期服务将实现线上挂号、缴费、获取检查报告等功能,并且只针对自费的患者。第二期服务将接入医保结算,使用支付宝钱包付费的患者在离开医院之前,可以去医院的自助终端分解医保费用,完成分解之后,医保费用将退回患者的支付宝账户。但恰恰是在第二期的服务实施过程中,遇到了医保结算难题——各地的统筹标准不一,各医疗机构的信息系统接口不完全开放……种种问题阻碍了支付宝快速挺进医疗领域的步伐。
今年5月28日正式推出“未来医院”计划是阿里巴巴的移动医疗战略。其实,就目前而言,与其说是“移动医疗战略”,不如说是“医疗移动支付战略”,无论是阿里投巨资的网上药店,还是在做的“未来医院”,其本质都是了解用户支付习惯,收集用户个人信息,通过数据分析用户特点,并最终“对症下药”做深度的产品推广而已。
所谓的移动医疗也好,移动教育也好,不过是阿里深入行业的一个说辞。冠之以名的还可以时髦的包括移动金融、移动政府、移动家居,以移动及移动互联网之名通过支付宝将行业串联起来而已。
圈钱 移动互联网门票或许才是最终目的
医谷认为:支付宝大力推动医药支付业务,包括空中医院,药店业务等,最终关注点应该落在这里:
1)买到一张移动互联网的门票。目前BAT三家公司中,除了腾讯通过微信真正拿到移动互联网的门票以外,从平台的角度,阿里和百度都还在努力中,自从来往失败后,阿里目前思路还是回归主业,从“买卖”的角度建立平台(腾讯是通过社交来建立平台),那么平台最终是否成功,完全取决于平台能够满足使用者“痛点”的多少,也就是说平台最终拼的是内容和服务。细研究一下,其实支付宝的服务功能其实和微信的服务号并无本质的区别。微信的虽然也提供了支付功能,但支付的影响力显然还是无法与支付宝相提并论,以己之长,攻彼之短,方是经营王道。
2)“聚钱”做大阿里金融。什么最赚钱,钱生钱,所以做实业的最终都想挤进金融圈。支付宝的最终目的是为了发展阿里的金融业务。虽然最近阿里没有拿到民营银行的牌照,但应该只是时间问题,因为这是阿里金融业务必须拿到的牌。做金融,首先必来钱,钱越多,机会也就越多,阿里最早是通过淘宝,天猫的交易资金沉淀来做,之后又推出了余额宝等理财产品,推医疗服务依然有这样的想法在里面,而且这样的来钱方式相对于银行需要通过支付活期存款,定期存款、开设实体网点的方式,成本是极大降低的。服务是幌子,圈钱才是目的,总而言之,对于马云这样的人而言,如果做银行肯定不会只满足于做个地方小银行,如何弯道超车则体现的了企业领导者的智慧。
3)当然钱多了,也还可以干点其他事情,比如收购,低成本融资等,总之,手里有粮,心中不慌,阿里拿了这么多钱,看到机会冲一把就容易多了。花别人的钱,赚自己的钱,才是经营的崇高境界。
链接:马云:我有一个梦想
马云的医疗梦有多大?笔者借用马丁•路德金的著名演讲做一推论:
我梦想有一天,所有的医疗机构都能移动起来,真正实现其信条的真谛:“完美服务,至真至诚”。
我梦想有一天,在小亚细亚科斯岛上,患者和医生能够坐在一起,共叙情谊。
我梦想有一天,大大小小的医院里都没有对立情绪,不论患者身份的高低贵贱,都能享受到最佳的医疗服务。
今天,我有一个梦想。我梦想有一天,全中国的医疗机构都能够有所转变,就像希波克拉底所言:“我以阿波罗及诸神的名义宣誓:我要恪守誓约,不给病人带来痛苦与危害。如果我违反了上述誓言,请神给我以相应的处罚。”
今天,我有一个梦想。
我梦想有一天,幽谷上升,高山下降;坎坷曲折之路成坦途,圣光披露,满照人间。
这就是我们的希望。我怀着这种信念回到南方。有了这个信念,我们将能从绝望之岭劈出一块希望之石。有了这个信念,我们将能把这个国家刺耳的争吵声,改变成为一支洋溢手足之情的优美交响曲。
来源:医谷综合整理
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