以目前的情况来看,年销售做几千万的药店连锁很少存在于省城、一线城市等区域,因为这些地区的连锁企业要么就做得很大,要么就只能勉强度日。一般来讲,年销售几千万的连锁比较多活跃在二、三线城市或县级市里,比如江西赣州、广东佛山和西北华北等地区,而且这些企业一般都不是当地的老大,不过排名通常在前五名以内。
对于这类连锁,如何快速提升销售业绩,实现从几千万到过亿的突破?其实只要做好两步工作,企业破亿目标轻松搞定。
步骤一:把门店下沉到乡镇
乡、镇、县的市场潜力巨大,比如邯郸有一个80万人口的县,有重点乡镇11个,市场容量能达到1个亿以上。假如连锁药店能进驻并占领50%的市场份额,那么就能在这个县获得5、6千万的销售额。也就是说,只要占领两个这样的县,那么连锁的销售额就能轻松破亿了。
那现在的问题是,占领这样的县级市场困难吗?
对于一个具备几千万规模的企业来说,拓展乡、镇、县市场并不困难。首先,乡镇原来的药店管理水平普遍较低,竞争力比较弱,连锁进入更容易抢得市场份额。其次,乡镇人口以中老年人居多,这部分人群恰恰是药品消费的主力军,同时,由于他们平时接收到的信息较少(尤其是内陆地区),对药品认知度低,所以比较容易做市场培养。
除此之外,在租金、人才等方面成本的低投入也是其得天独厚的优势。一般80~100平方米的门店月租金便宜的能低至1千元,人员配备方面一店只需要两、三个人,这样的门店只要选址不太差,一般日营业额3000~4000元是没有问题的。
江西赣州济民大药房是一个拓展乡镇门店的典例,它专注于都县市场,占领了该地60%的市场份额,单靠于都县,其销售额就已经超过6千万。四川东升大药房连锁有限责任公司同样也是把当地乡镇吃透的企业,从而实现销售业绩从5千万到2亿的飞越。抚州华民康大药房连锁有限公司也同样是借助县、乡级门店实现销售破亿。这样的例子比比皆是。
步骤二:内部管理再升级
到乡镇开店虽然是中小连锁实现销售破亿的“捷径”,但是也有一些企业在此败北。归其原因,主要是光顾着对外扩张,忽略了内部的自我修炼。
连锁无论以哪种模式发展,当销售额翻倍,尤其是从几千万做到一个亿,其内部管理必然会面临调整。这些调整可以大致分成两大类:人员和商品。
对于很多做几千万的连锁来讲,所谓的高层管理人才其实不少是“开荒猛将”,也就是从连锁企业创业之初时做单体药店一路跟随上来的,这些人中不乏优秀者,但是也不可避免存在“苦劳大于功劳”者。对于这类高层人才,企业在自我发展的过程中也要为员工提供升值发展的机会,提高员工的管理素质,以适应随着企业的发展对人才要求的逐渐提高。此外,引进人才也不失为快速发展中的企业解决人才问题的好办法。
在乡镇从业的基层员工,其稳定性一般要比发达城市高。一来是乡镇的就业机会少;二来是这部分从业人员一般都是中年人,更追求稳定性。根据这些特性,企业在管理这部分员工时,要更照顾员工的感受,为员工做好规划,同时完善考核激励机制,但同时要注意的是,切勿对他们施加太多的压力。
而在商品方面,做到几千万的企业虽然已经形成自己一套品类管理办法,但是总体上大部分企业都还不够科学完善,仍有很大的提升空间。
我在某企业做顾问的时候曾发现,他们产品结构混乱,品类完整度参差不齐,甚至无核心商品。我用了两个月时间为他们做产品结构的调整,具体步骤如下:
首先,做商品分类及销售占比分析。一般情况下,可将产品分为药品、医疗器械、中药、药妆、日用等类别,根据前一年的销售情况计算比例。
其次,同品类细分。比如药品这一类,可分为高毛产品、常销产品和吸客产品。
再次,让企业的相关负责人把药店在售的产品分类填入,针对市场分析细分中的产品是否重复或者缺失,从而科学地增减药店的产品。
完善品类管理之后,企业根据自身的情况和目标市场的特点,明确核心产品,重点打造,就能很容易产生增额效果。同时,完善品类管理也是为企业的破亿做好后台准备,否则销售额急速上升之后,企业品类管理的问题将被放大体现出来,影响企业的发展。
来源:第一药店