位于上海浦东新区的诊所面积约3000平米,这个首家独立日间手术机构优仕美地医疗,继去年10月在上海浦东落成之后,持续低调运行达半年,完善内部流程,强化团队素养,提升患者体验,如今举行正式的开业庆典,以感谢业内各界对优仕美地的关注和支持。
优仕美地医疗是一家提供全方位医疗服务的机构,包括全科、内科、外科、妇科等多科室的医疗服务,精于微创手术。医疗设备有CT、x射线、超声、实验室在内的先进的诊断设备,并设有具备高洁净标准的百级层流手术室。
同时,优仕美地与主流商业保险达成合作,致力于打造专业便捷、和睦安心的医疗服务平台。它们的医生来自世界各地,能提供英语、日语、韩语和中文等多种语言服务。
在开业现场,原上海市医改领导小组办公室副主任许速表示,“在健康中国2030的整体规划指引下,在分级诊疗的大趋势中,日间手术的发展是一种有益的补充与探索,可以满足患者不同维度、不同层次的多元化需求。”
中欧国际工商学院蔡江南教授在庆典致辞中表示,医生专家来做的医疗,往往是有自己的医学医疗的背景,更注重医学本身的发展规律,整个模式以病人为中心会做的比较好,再和投资人的力量能够很好地结合起来,这样的医疗它的生命力可持续性会更好。
据动脉网了解,优仕美地虽然低调运营半年后,但是一直都探索日间手术机构如何本土化?
“中国式”日间手术的诞生
据介绍,优仕美地创始人宋科瑛,既是一位优秀的外科医生,又是“学霸”。10多年前完成了复旦大学医学院附属肿瘤医院和美国纽约西奈山医院2个博士后。曾获得过2005年度“上海市启明星”称号。
7年前,他做出了当时看似离经叛道的决定,进入私立医疗机构并担任高级外科医生。回国后日子里,他每年都会去美国自费考察各种日间手术机构的业态。
经过宋科瑛考察发现,在欧美日间手术机构的模式很成熟。可用于很多常见病、多发病,经过快速手术治疗即可出院。原本需要长时间住院实施手术的患者,可以大大简化流程:当日手术,经过1-2天的短暂观察和恢复后出院,配以标准化服务,使得整个过程温馨舒适,患者满意度高、安全、快速。
统计数据显示,在美国每年超过3500个病种、2300万例的手术都是在日间手术机构完成的。日间手术已经占欧美发达国家择期手术总量的80-90%,几乎90%以上的外科手术都可以采用微创手段解决。到2022年全球日间手术市场将达到2.45万亿美元。
从市场考察到评估,宋科瑛发现中国的独立日间手术机构很少,因此他希望创办一家提供独立日间手术优质服务的医疗机构,就这样“优仕美地”日间手术机构诞生了。
2016年11月,优仕美地医疗创建的国内首家独立日间手术模式落地,位于上海浦东。宋科瑛希望优仕美地致力于发挥由医疗专业人员为主导的专业服务优势,通过与各方医疗力量合作,拓展其日间微创手术核心业务,以为患者提供高水准的便捷医疗服务。
“这是外科医生创立的专业日间手术服务机构,我曾经在公立医院工作过,也曾在私立高端医院工作过,希望探索出一条契合中国市场的本地化发展道路。”宋科瑛说。
他介绍,在美国92%左右的日间手术机构是由外科医生创立的,以患者为中心的“医护麻管”一体化管理是美国日间手术机构的核心。
因此,优仕美地不但整合了优秀的医生,而且护理总监由大型三甲医院重症监护室护士长担任,麻醉是来自日本的麻醉专家负责,管理则由丰富HCA管理经验的美国医院管理专家领衔。
配备百级层流手术室
据上海日间手术管理专委会副主任委员、仁济医院副院长闻大翔表示,麻醉和微创技术的发展,使得手术对患者的创伤越来越小,住院时间也应该相应缩短,常态化的家庭环境不仅能降低交叉感染的风险,对身心恢复也更有利。日间手术的开展是另一种手术模式的选择。
“开展独立日间手术业务需要整体流程更加顺畅,手术管理要更加严格,因此这对医疗服务和流程管理的要求很高。独立开展日间手术的工作,需要有更细致的术前评估流程、更先进的手术室条件和设备、更专业和经验丰富的手术医生和麻醉医生、更科学的就医流程、更完善的术后随访系统。”闻大翔说。
为此,宋科瑛日间手术室的附属配置包括CT、X射线、超声波、实验室在内的先进完备的诊断设备,并设有最高洁净标准的百级层流手术室2间,万级手术室1间,同时配备了舒适的日间留观房间,必要时可以过夜。
根据建设部《医院洁净手术部建筑技术规范》,层流手术室可分为百级、千级、万级、十万级、三十万级五个等级。数字越小洁净程度越高,百级层流,属洁净之最。
在国外,百级(特别洁净)层流手术室可开展的手术包括诸如瓣膜置换、心脏手术、器官移植、人工关节置换、神经外科等各类复杂手术,确保手术感染率大大减低。
而优仕美地医疗采用了这样的百级层流手术室来进行常见病、简单病和多发疾病的治疗,极大地降低了患者术后感染几率,从而可以保证病人术后能更快更好的恢复。
据介绍,为构建新型医疗服务与新兴医疗技术相结合的外科学术平台,优仕美地与世界着名医疗器械品牌美敦力(Medtronic)在创新外科的培训相关领域建立了紧密的战略合作关系。
据美敦力微创治疗集团创新外科大中华区副总裁马敏博士介绍,美敦力作为国际知名外科品牌,他们将积极引入微创外科领域国外先进的医疗器械,优先提供优仕美地医疗,期望美敦力外科的优质医疗产品,为病人提供优质医疗服务。
用亲情护理模式让患者不怕手术
在传统的医疗理念中,谈起“手术”,人们立刻惧怕三分。家中有亲人罹患疾病需要手术治疗,往往会引起家族性的集体恐慌。一方面,患者和家人对疾病本身心存恐惧,另外一方面对于长时间住院治疗和无休止的穿梭于医院各个科室的麻烦十分担忧。
“我们的日间手术力推通过微创的手段减少患者对疾病和手术本身的恐惧,运用医护麻管的一体化管理打造”以患者为中心“的就诊体验,并以护理作为核心切入点使手术患者得到最好的关怀和照护。”宋科瑛说。
优仕美地医疗护理总监吴俊梅介绍,首家独立日间手术机构的护士团队将提供全程无缝隙围手术期护理与亲情护理相结合的模式,全面改善日间手术患者就医体验。所谓全程无缝隙围手术期护理是指,一方面,护士通过一对一陪同看诊服务,及时收集患者基本信息及完善术前各项检查,掌握患者病情,对患者及家属进行术前宣教,沟通手术前注意事项,消除患者紧张、焦虑心理;另一方面,护士收集患者资料,为手术医生、麻醉医生提供完整的病案资料,利于术前评估顺利进行,增加患者对手术的安全感与信任感。
所谓亲情护理模式,包括日间手术部护士在术前、术中、术后完成全程陪同,模糊了日间病房与手术室的概念,增进了护患关系,护士亲切感及信任感提高,患者就医体验得到改善。
A轮融资数千万,投资人认同项目
宋科瑛一方面对“硬”件方面(医疗设备)要求高,另一方面对“软件”方面(医疗服务)要求很高。一手软件,一手硬件,双手出击日间手术中才更有力。
加上,目前国内公立医院日间手术比例大多不到5%,业内标杆、日间手术联盟副主席单位上海交通大学附属仁济医院已经将该比例达到40%的水平,但相比于国外的成熟模式依然有很多发展空间。值得一提的是,对于国内独立的日间手术模式的探索在过去几乎是空白。
许速说:“独立日间手术在中国还是新生事物。这种新的医疗业态在中国的落地,使大型公立三甲医院能更聚焦相对复杂的手术,而常见病、多发病为主的1、2级简单手术患者能有更多元化的就医选择,这有望与公立医院形成上下联动、衔接互补的医疗服务体系。”
优仕美地创新地将国外日间手术机构模式与中国国情进行结合,除了手术之外还设立了便捷医疗(Urgent Care)为特色的全科医疗服务,及其延伸的个性化健康管理,以及外科、眼科、妇科、运动医学、内科、儿科、麻醉科等有特色的多专科门诊,以更好为社区提供便捷、安全、高质量的温馨医疗服务。经过半年的运营和磨合,这样的有益尝试获得了患者的好评,优仕美地的整体运行开始进入快速发展的阶段。
2017年1月,优仕美地医疗就宣布顺利完成数千万人民币A轮融资,投资方包括君联资本、理成资产和正奇投资。
此次领投机构为君联资本,他们在医疗健康领域布局已经有十余年,2010年还成立了专注健康医疗领域的投资团队;作为医疗健康领域的领军投资机构,君联资本在过去八年中投资了近50个医疗项目,总规模超过4亿美元。
“中国医疗行业将长期保持2位数以上的增长率,逐步成为全球最大市场”,君联资本董事总经理欧阳翔宇说,“医疗服务领域对民营外资的开放、商业医疗保险的普及以及国家鼓励医生多点执业的政策红利等诸多因素,将会推动中国医疗服务领域的发展。医疗服务一直被君联看好。优仕美地医疗率先在国内建立了整合国外成熟运作的日间微创手术中心模式,以及其便捷医疗的服务特色,他们重视医疗服务质量本身、回归诚信医疗服务的坚持,商业模式上的新颖性和独创性,这是吸引我们决定投资优仕美地的主要原因”。
在理成资产董事长程义全博士看来,“要投就投最好的,优仕美地医疗符合理成资产在医疗细分领域中一贯坚持的投资逻辑。他们团体专业化、详尽的项目准备、高标准的手术室、舒适的观察病房等,这些都是非常扎实的工作基础。”
另一位投资方正奇金融,是联想控股成员企业。正奇金融副总裁李德和说:“正奇金融的愿景是为优质的创业企业融资融智,成为企业合作共赢的伙伴。我们非常看好优仕美地医疗的创始团队和未来发展。一个优秀的医疗服务机构首先要具有优秀的医生团队、温馨的就诊环境、细致的服务理念、完善的服务流程、以及顶尖的医疗设备,相信正奇金融能够为此带来动力和助力,期待与优仕美地医疗共同做好优质医疗服务,实现价值共创。”
完成A轮融资后,优仕美地具备了过亿元的资金实力来继续发展和壮大,发挥由医疗专业人员为主导的专业服务优势,进一步与各方医疗力量合作,拓展其日间微创手术核心业务,并提供高水准的便捷医疗服务。
宋科瑛的愿景是以“汇天下优仕,创医疗美地”,他希望优仕美地致力于成为优秀医生的执业平台,共同为患者打造温馨舒适的医疗美地。
来源:动脉网 作者:罗美