6月28日,贴心小护CEO 周游表示已完成来自启赋资本的 500 万元天使轮融资。据了解,贴心小护是就医 160孵化的项目,于 2015年10月 独立运作,并成立了深圳市安欣科技有限公司。最初,和趣医网孵化的小趣好护士类似,贴心小护做的是陪诊业务。而现在,贴心小护已经由单一的陪诊延伸到包括排队挂号、紧急取号、门诊陪诊、帮取报告、住院陪护、家庭陪护等在内的一站式医疗辅助服务。
周游透露,贴心小护还将会对客户人群进行分类,推出更细分的服务品类,如孕妇产检和儿童打疫苗陪诊等。基于陪护病人的需要,贴心小护也计划在健康管理、营养膳食、康复器材等上布局。未来,贴心小护更是直指养老大健康。
在他看来,国内的陪诊市场其实并未像市场所认知的那么大,需求并不旺盛。而且陪诊市场的瓶颈在于无法在现有政策和体制下,做更多的服务,解决更多的痛点。比起陪诊,陪护衍生出的市场要大得多。
中国目前 60 岁以上的人口已经达到 2 亿,差不多是总人口的 15%,这个比例到 2050年,还有可能上升 1/3。中国人提倡养儿防老,但如今在中国的老年人当中,空巢老人的比例大约已经占据一半,这使得 “银发经济” 如今在中国也开始成为朝阳产业。
周游认为,养老市场的切入点应围绕康复开始,提供贴心的线下服务才是互联网医疗落地的根本。贴心小护已经和全国 5 强的物业集团展开战略合作,让服务进入社区,为社区居民提供专业护理服务。
就当前的陪护市场来说,乱象丛生,整个行业缺乏标准流程规范。多半护工没有社保,护工文化水平较低。对于用户和患者家属来说,没有规范的评级制度,一些护工通过医院清洁工,保安介绍的方式也比比皆是,客户很多时候只能被动选择,服务质量可想而知。
不过,无论是陪诊还是护理,贴心小护并不希望把模式做得太重。在陪诊上,贴心小护全职陪诊护士仅约 5 名左右,兼职的陪诊护士则有百余名;在陪护上,贴心小护合作了深圳一家陪护公司,其护工是从卫计委旗下的深圳医学继续教育中心培训出来的。“我们希望陪诊能够市场化,就像嘀嘀打车一样。而陪护则会先和一家专业陪护公司把生意做大,再接入中小型的公司。” 周游说,贴心小护正在给护工公司研发陪护系统。
然而专业护工并非家政那么简单,贴心小护并未将 “陪护” 作为商业闭环的终点,而只是将其作为商业的 “入口”,通过陪护人员对病人的照料,深度了解病情,建立健康管理档案,提供更加贴心的后续一系列康复服务。
值得一提的是,作为就医 160 旗下子公司,贴心小护还天然地拥有了流量入口。就医 160年 报显示,截至 2015 年 12 月 31 日,就医 160 平台的服务已覆盖到北京、上海、广州等 200 多个城市,遍布 31 个省份;服务医院 2,187 家;实名注册用户超过 6,800 万;累计挂号患者数超过 5,200 万;累计服务人次超过 1.5 亿。周游也透露,因为就医 160 的品牌效应,贴心小护也受到了很多传统陪护公司的青睐。
另外,本次投资贴心小护的启赋资本曾在 2014年1月 以数千万人民币投资了就医 160 的 A 轮。
在团队上,周游毕业于莫斯科大学,曾就职于中国最大医疗设备公司 “迈瑞医疗”,具有 8年 传统医疗行业经验;产品及研发负责人李庭和黄波均来自就医 160,李庭是就医 160 资深高级产品经理,历经就医 160 从 0 到 5000 万注册用户的创业历程,具有 8年 医疗互联网从业经验;黄波是就医 160 运营系统总架构师,此前为快播百万级 vip 会员系统负责人,具有 6年 研发经验。目前公司 20 人左右,欲在年底前完成 A 轮融资。
来源:36氪 作者:su小吱
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