还记得节前东北姑娘怒斥北京号贩子的事情吗?为此,北京市卫计委特别出台了《八条措施》,不过效果如何,恐怕管得了一时,却管不了一世?
昨日,央视曝光上海市瑞金医院的保安帮号贩子找“生意”,号贩子卖的预约号名字不符医生不管,号贩子还能让推拿科医生“帮忙”随便开缴费单。
保安号贩子“配合默契”
早晨5时天还未亮,记者在有百余年历史的三级甲等综合性医院——上海瑞金医院门诊楼外看到,欲挂号的人排起了长队,有一个人在不停地溜达。
患者反映,这个号贩子这么多年一直在瑞金医院活动,记者看到他不断给新来的人报出当天的专家出诊动态,和一旁排队的人形成强烈反差。快到开门的时候,号贩子把一个女子硬塞到靠前的队伍里。7时30分,保安开门,排队挂号的人鱼贯而入,一个保安走到外面和来回溜达的号贩子打招呼。
难道这个号贩子和保安认识?记者找到刚才那个保安,提出想挂一个当天的专家号。这位保安直接带着记者来到正在门诊排队的一个女子面前,而她正是号贩子在医院开门之前往排队的队伍里硬塞进去的那个人,原来这个女子也是一个号贩子。让记者惊奇的是保安和号贩子之间只是碰了一下,号贩子就知道是什么意思了,相当默契。
记者问保安为什么不管号贩子,保安却说他们是“统一行动”。号贩子告诉记者,要挂专家顾卫琼的号要400元。为了弄清楚号贩子是不是通过医生加号,记者找到顾卫琼医生的诊室询问后得知,不加号,要提前28天网上预约。然而就在这时,记者接到了号贩子的通知,说顾卫琼的专家号已经拿到。记者留意了一下号贩子手机上的通话记录,在通知记者来取专家号之前号贩子还接了一个电话,来电显示为“五楼保安”。记者再次询问这个专家号来自哪里,结果被告知不要多问。
预约实名制“名存实亡”
为打击号贩子,医院采取了实名制预约挂号的办法,但这却并没有止住号贩子的脚步,反而给号贩子带来了便利,别人约不上,他能约上。
9时许,记者再次找到了之前的那个号贩子,说要挂一个当天上午内分泌科的专家号,没想到她直接递过来一个之前预约的当天上午的第2号,但是预约号的名字却是一个叫陈利英的女子。来到专家的诊室,虽然已经过号了,但记者找到分诊台还是排了进去。在叫到陈利英的时候,医生助理问:进来,你是叫陈利英吗?记者回答:不是。人名不符的问题并没有影响到记者看病,医生表示,来看病的像这种人名或性别不符的并不在少数。
专家给记者开了一个300元的血液检查项目,缴费后,记者找到了号贩子,希望收据的名字能改成记者本人的。号贩子用记者的名字直接挂了一个推拿科,然后让推拿科的医生按照记者的名字又开了一个一模一样的验血单。在号贩子的带领下,记者顺利地退掉了陈利英300元的验血收费单子。连窗口都没换,记者又一次缴费,拿到了印有本人名字的单据。
号贩子宣称“只要出钱 什么都行”
绿色通道是医院专门为危急患者开辟的一条应急通道,然而记者发现,在号贩子那里也有一条可以通过花钱来买路的“绿色通道”。在等号期间,记者目睹了号贩子帮人开辟“绿色通道”的过程。一位患者家属很着急,简单与号贩子交代几句之后,号贩子就匆忙去找人。按照刚才号贩子走的方向,记者在一个叫做资料室的地方找到了她。一位医生在和号贩子聊了几句后在单子写了一行字,然后号贩子拿着一个纸条立刻从资料室出来了。
记者随着他们一起乘滚梯往下走的时候看到了几个字:“10号楼地下室,找黄医生”。记者再次来到资料室找到刚才和号贩子交谈的医生,表示想提前做个检查,询问能否开个绿灯?但这位医生对刚才安排检查的事情完全矢口否认。
记者等到号贩子把患者送到检查的地方后,才闲聊起来,原来他们在这里已经有十几年了,不仅了解医院的复杂流程,对一些关键的科室、部门也相当熟悉,因此能利用这个资源坐地起价。号贩子甚至说:“只要出钱,什么都行。”
对于号贩子的利益链条,一些老病号一语中的:“虾有虾路。”
上海市卫计委的反应
上海市卫生计生委对有关媒体报道的号贩子问题高度关注,已会同公安等有关部门和医疗机构迅速查处,目前部分涉案嫌疑人员已被控制。同时,上海市卫生计生委已督促各级医疗机构举一反三,加强医院安全保卫和内部管理,坚决遏制“号贩子”行为。
上海市卫生计生委还表示,下一步将会同公安等部门,坚持标本兼治,一是专项整治和日常监管相结合,严厉打击号贩子;二是严格加强医院管理,强化实名就诊制度,完善预约诊疗服务;三是深化医药卫生体制改革,大力推进分级诊疗,促进优质医疗资源有序、公平供给。
医谷链
来源:新华网 东方网 医谷综合
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