9月22日,来自浏阳的刘女士通过湘雅医院院前准备中心顺利预约到了肾病内科床位,整个入院手续办理起来才5分钟左右,只需等候医院通知便可入院。
2014年7月,湘雅医院在湖南省率先筹备建立“院前准备中心”,2015年1月正式启动院前床位预约工作。该中心投入建筑面积约300平米,自主研发床位管理信息系统,设立登记预约窗口3个,床位咨询窗口2个,院前检查窗口1个,专职工作人员15名负责入院预约、登记、安排床位等工作。
湘雅医院去年成立的院前准备中心为病友提供预约、登记、安排床位“一站式”服务,不到5分钟就能办好所有手续。病友只需在门诊医师开具住院证后,持诊疗卡到门诊5楼“院前准备中心”进行住院登记确认后,便可回家坐等住院电话通知。入院当天到“院前准备中心”领取凭条,即可办理入院手续。
到2015年8月份,有20个病房79%的患者在3天内便能入住湘雅医院。此外,对于候床时间较长的病友,院前准备中心工作人员在预约后3天左右,将主动与病友联系,了解病友的身体状况,提醒病友关注病情变化,如有不适应及时来院就诊。
新举措的实施既方便了办理入院手续的病友,同时也净化了病房环境,让医护人员能够解放出来,有更多时间投入医疗和护理服务中。数据显示:2015年1月起,湘雅医院逐步将全院普通病床收归“院前准备中心”集中预约后,目前全院已有20个科室30个病区共1450张床位在院前准备中心集中管理,今年年底将拓展到全院28个科室55个病区2645张床位。截至2015年8月,已有8935位病友通过院前准备中心预约登记入院。
“以前如果病友因个人原因当天无法按时入院,床位可能就会空置一天。通过统筹管理,我们可以临时安排就近的病友紧急办理入院手续,保证床位充分使用,降低床位空置率,提高床位周转率,实际上也就减少了病友的候床时间。”病友服务中心主任袁叶表示,医生将根据病情紧急程度、病种要求及先后顺序合理安排。危急重症优先,择期患者按需安排,一般患者依序入院,开通急诊绿色通道。通过打破条块管理,实行统筹管理,充分发挥集中预约优势,促进资源利用,保质增效。
袁叶介绍,湘雅医院院前准备中心今年年底前将开放院前检查项目,可更有效地节省时间。通常情况下,病床是下午3点空出,当天上午病友即可来院办理入院手续,并进行相关检查,检查费用纳入医保报销,并可开通相应的绿色通道。“这样一来,内科病友做完检查当天就可接受治疗,外科病友尽快接受手术治疗”。
湘雅医院副院长雷光华表示,“通过提前进行院前检查等准备工作,大大缩短了平均住院日,提高了床位周转率,因此能够减少病友等候床位的时间。我们开展非医疗服务,就是希望能够通过优化服务流程,改善服务环境,提升服务体验,加强医患沟通,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务,提高病友的满意度,同时也提升了医患友好度。”
来源:红网 作者:易征洋 佘丽莎
为你推荐

悦唯医疗完成近亿元A++轮投资,加速重症冠心病诊疗全流程创新器械研发与国产替代
此次融资将主要用于深化冠心病诊疗全流程创新器械和脉动式左心室辅助系统等新产品的研发,以及加速已获准上市的心脏稳定器等产品的市场推广。
2025-04-03 09:28

海尔盈康一生启动孤独症儿童关爱行动,创新罕见病可持续公益新生态
本次活动聚焦孤独症儿童的诊疗,探讨交流AI赋能全流程防治康体系创新、前沿性生物科技诊疗技术等话题,旨在通过生态联盟的力量推动医学研究、科技创新与人文关怀的融合,让“星...
2025-04-03 09:11

《NPJ digital medicine》刊发李冬梅教授团队成果:AI赋能高效识别眼睑肿物
亚太眼整形外科学会主席、中华医学会眼科分会眼整形眼眶病学组副组长李冬梅教授团队携手爱尔数字眼科研究所,在《NPJ digital medicine》(影响因子:12 4)学术期刊发表团队...
文/李林 2025-04-02 10:27

默克全球执行副总裁周虹:合作与创新是默克未来五年战略的两大关键词
近日,德国默克医药健康全球执行副总裁、中国及国际市场负责人周虹带领医药健康中国及国际市场管理团队开启了2025年度首次“中国行”。
2025-04-01 17:11

首个且唯一,阿斯利康PD-L1单抗获FDA批准治疗肌层浸润性膀胱癌
度伐利尤单抗联合吉西他滨和顺铂作为新辅助治疗,随后度伐利尤单抗作为根治性膀胱切除术后的辅助单药治疗,用于治疗肌层浸润性膀胱癌成年患者。
2025-04-01 14:37

全国首个,湖北为脑机接口医疗服务定价
昨日(3月31日),据“湖北发布”消息,湖北省医保局发布全国首个脑机接口医疗服务价格,其中,侵入式脑机接口置入费6552元 次,侵入式脑机接口取出费3139元 次,非侵入式脑机...
2025-04-01 11:03

一款国产创新流感药,获批
近日,据国家药监局官网信息显示,青峰医药下属子公司江西科睿药自主研发的1类创新药玛舒拉沙韦片(商品名:伊速达)正式获批上市,用于既往健康的12岁及以上青少年和成人单纯性...
2025-04-01 10:22

26省联盟药品集采启动,聚焦妇科用药和造影剂
近日,山西省药械集中招标采购中心发布《关于做好二十六省联盟药品集中带量采购品种数据填报工作的通知》,开展相关采购数据填报工作。
2025-03-31 21:48

优时比罗泽利昔珠单抗注射液(优迪革)中国获批,全球首个且唯一双亚型创新药治疗全身型重症肌无力
作为唯一人源化、高亲和力且具备创新修饰结构的IgG4单抗,关键Ⅲ期MycarinG试验证实罗泽利昔珠单抗注射液(优迪革®)较安慰剂显著改善全身型重症肌无力患者的多个临床终点与结局。
2025-03-31 15:58

从手术麻醉到生命全周期护航,麻醉学科发展拓宽生命边界
3月26日,由中华医学会麻醉学分会、中国医师协会麻醉学医师分会等23家学协会共同举办的2025年中国麻醉周学术活动的启动仪式举办,该活动以“生命之重,大医精诚——守生命保驾护...
2025-03-31 15:30

欧狄沃联合逸沃成为中国目前唯一获批的肝细胞癌一线双免疫联合疗法
欧狄沃联合逸沃对比仑伐替尼或索拉非尼,可显著改善不可切除肝细胞癌一线患者的总生存期(OS),客观缓解率(ORR)可改善近3倍,中位缓解持续时间(mDOR)达30个月
2025-03-31 13:45

罗氏制药榜首 “现金牛” 产品罗可适(奥瑞利珠单抗)在华获批:开启多发性硬化症一年两次治疗新时代
罗氏制药今日(3月31日)宣布,其旗下创新药罗可适®(Ocrevus®,通用名:奥瑞利珠单抗注射液 ocrelizumab injection)正式获得中国国家药品监督管理局批准,每六个月静脉输...
2025-03-31 13:39

三生有幸,医者仁心:三生制药向全体医药工作者致敬!
3月30日是国际医师节,由三生制药公益支持的以“三生有幸,医者仁心”为主题的公益活动,携手20位医生代表,以寄语海报的形式,共同向全体医护人员表达诚挚的祝福与关爱。
2025-03-30 17:38