毕业于北大医学院的徐鹏,和他大多数同学的职业发展不太一样,没有按部就班成为一名医务工作者,而是一毕业就开始了他的连续创业路。并在一败一成两次创业后,为了心中的“医疗梦”重新回到医疗,开始第三次创业。但他说,自己对医学本身并不是很感兴趣。也许你也会觉得很矛盾,但事实就是这样。意料之外,又在情理之中。
再出发,为了心中的“医疗梦”
高考结束后,徐鹏对于自己的院校和专业选择比较迷茫。由于父亲是医生,因此才“半推半就”地选择了医学方向。当他读了医学专业之后,对医学仍然没有很感兴趣,还在北大修了经济学作为第二学位,想为在毕业之后从事非医学的工作做准备。当然,不可否认的是,徐鹏在大学还是很勤奋的,拿过很多诸如国家奖学金、北京市优秀三好学生之类的荣誉。
徐鹏读的是医学英语。毕业之后有很多条路可以走,包括出国、去卫计委等等。但他当时觉得,自己还年轻,应该去做更有激情的事情。于是,甫一毕业便加入了创业团队。
在麦豆之前,徐鹏曾有过两次创业经历。第一次创业是做服务于高净值人群的SNS商务社交网站,失败了。第二次则转型第三方理财平台创业,这一次成功了。也是通过第二次创业,徐鹏完成了原始的积累。但后来团队觉得这个项目很难做大,对社会的价值也不会太大,便放弃了。
当年,家里希望徐鹏报考临床专业,但徐鹏却以几分之差与之擦肩而过。现在回过头看,徐鹏很庆幸当时没有多考几分,要是多考几分的话,可能就从事他不太喜欢的职业了。“尽管机缘巧合我没有从事医学,但因为有了医学背景,我还是挺有医疗梦的,我一直想为中国的医疗卫生事业做点什么。”徐鹏说。
一对一市场调研,看行业,组团队
两次创业之后,徐鹏为了自己心中的“医疗梦”重新选择了创业方向。2013年开始,他用了一年的时间去做大范围的市场调研,基本上整个行业的人,他都见了一遍。光是进行一对一调研的医师就有103位,以北医的校友为主。和他们聊完之后,徐鹏对整体的医生需求有了深刻的理解。除此之外,徐鹏也几乎走遍了当时所有的互联网医疗公司。做完调研他发现,大家都集中在做诊前这个领域。随访基本没有人做,或者说做了也只是刚刚开始。
在进行市场调研的同时,徐鹏的团队组建也没耽误。徐鹏笑着说,“那段时间,我基本上是谈了一些种子用户,谈了一些市场参与者,也谈出了麦豆的创始团队。”包括徐鹏在内,麦豆一共有6位创始人,医学人才主要来自北医和首医(首都医科大学),互联网人才则基本都是从搜狐、360等大型互联网公司出来的。6人分管着医学、产品、技术等方向,目前团队规模接近40人。
2014年7月4日,麦豆随访就正式成立了。医生使用的平台包括“麦豆随访”PC端和同名医生端APP,患者使用的平台则有微信服务号“麦豆医生”以及同名患者端APP。之所以叫麦豆,是取自“My Doctor”之意。
2015年7月,麦豆随访成立一周年之际,徐鹏和他的团队顺利完成了由中投中财基金领投6000万人民币(约值1000万美金)的A轮融资。这轮融资将主要用于三方面:一是加强技术开发能力。二是用于市场推广;三则是对于用户的补贴。徐鹏希望,通过以补贴的形式,教育用户与医生保持长期的医患关系,培养用户拥有私人医生的习惯。
此前,麦豆也完成了几百万人民币量级的天使融资。作为创始人之一,徐鹏个人也投入了部分金额。他透露,下轮融资应该会在明年这个时候启动,或许会更早,根据市场情况和业务情况而定。
偏学术性的全科随访,不与医生分成
和其他同行的模式类似,患者以付费的形式,可以向医生以图文或电话的形式发起诊后咨询。在麦豆平台上,各种资质的医生都有。因此不同资质的医生收取的价位也不一样,从几元到几百不等。不同的是,麦豆永远不会和医生分成。它的盈利模式是打通与送药O2O企业、硬件企业以及药企和保险公司的合作。徐鹏透露,目前麦豆已经与好几家药企在进行合作了。“我们认为医生已经过得够苦了,不希望再从用户这块儿和他们分成。我们希望给医患提供一个平台,而且这个平台是免费的。然后再通过一些增值的东西去挣钱。”
麦豆随访做的是全科,但有重点偏向的科室,比如肝病、心内等。在差异化竞争优势上,麦豆更集中地做偏科研的学术性随访。“不同科室的随访都是很专业的,我们做得很深,因为医生需要一套很专业的体系,而不仅仅是院后的沟通。在我们麦豆的医生端,能看到很多专业的病历系统、随访模板等。”
目前,在麦豆平台上,基本是6000多的医生在管理着接近12万的患者。对于医生和患者的增长趋势,徐鹏自信表示,现在平台上医生的每天自然增长都有200多,到年底的医生数量应该能够轻松达破2万。其发展用户的方法主要是通过新媒体营销、地面推广以及人际传播,并不跟医院合作。徐鹏认为,和医院合作的BD成本太高。
此外,麦豆已经和中国疾病控制中心达成了合作。其他一些大项目,在下半年也会陆续启动。“这样的话,一来可以大大提升我们的公信力,大量增加活跃用户。和其他行业不一样,医疗偏慢热,我们想踏踏实实去做。在用户增长方面,我们也是配合我们的产品来做。”
工作狂人主张合伙制,人人都有股份
1986年出生于福建漳州的徐鹏,从北大医学院毕业之后,一直都在创业,平常就是工作狂的状态。每天很晚回家,周六日也几乎不在家。工作于他而言,是一项很大的乐趣。连一些业余爱好也是公司的团队活动“拉”着他去实现。“我很喜欢爬山,于是麦豆的团建活动几乎都是去爬山,他们已经被我折腾得不行了。”
不过对徐鹏寄予“当医生”厚望的徐爸徐妈,自从知道儿子创业之后,却是很支持的态度,唯一担心的就是他的身体。“我自己是学医的,又从事医疗,身体不好哪行啊。”徐鹏笑着说,由于工作比较忙,健身还比较少,不过也在尽量创造机会多运动。
徐鹏自称,自己属于不太典型的处女座。虽然对自己和别人的期望很高,但给每个人都有自由发挥的空间。公司的企业文化也比较简单,平时上下班不用打卡,该加班就加班,不加班就回家。而徐鹏几乎每个周六日都在公司,因为要见合作伙伴、投资人等,基本都会把他们约到公司来。不过徐鹏发现,公司的大多数小伙伴也和他一样,周末还在公司上班。“他们都是自愿的,不是我逼迫的。”徐鹏表示,创业团队有着比较好的氛围,每个人负责一摊事情,没做完自然就有很强的责任感去加班。
对于这样一群努力付出的人,公司给他们的回报也是其他公司所不能比的。徐鹏透露,麦豆公司拿出了40%的股份激励员工。从上到下的都有,包括前台在内。“我认为,一个公司一定要有很好的机制,才能吸引好的人才加入。而且大家基本上都是处于而立之年,偏事业的时期,所以我要把这项事业变成大家的事业。”
以苦为乐,心有“小情怀”
作为一个工作狂人,徐鹏时常会听到身边有不少亲戚朋友吐槽,“你的日子怎么过得那么苦啊,就没有闲的时候,何必呢。”徐鹏说,其实自己在第二次创业的过程中,财务已经比较自由了,但那个时候大家还是很不理解,觉得没必要要这么累、冒这么大的风险等等。
但对于徐鹏而言,创业却是在以苦为乐。“我们每天都会碰到很多很多问题,比如产品问题、团队问题、机制问题、市场问题等等,根据一个一个问题不断调整,我觉得是非常有趣的事情。我看我那些合伙人也是乐在其中。”
最重要的是,徐鹏很有兴趣去做一个有意义、带来社会价值的公司。他觉得,如果随访这件事情做好的话,可以大大降低社会的就医成本,比如再入院率、复发率等。“这样说起来可能有点‘情怀’,但都是真实的想法。”他说。
来源:小西访谈室 微信:xiaoxifangtanshi 作者:李秀芝
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