现在O2O的竞争中,大家实际都在争夺“场景”,而O2O的消费需求无非落在“衣食住行”上,而类似快的、滴滴等打车软件仅仅是抓住了“行”的一个垂直细分领域,就获得了超过百亿美金的估值,说明资本市场对于O2O的定价看中的并非表面价值,而更多是具有想象力的衍生价值。
需求决定市场,专业性决定成败
以上门推拿为例,半年多时间就在全国各地涌现几十家类似公司,其中熊猫拿拿、点到、点妙手、活力蛙、上门帮、推拿狮、点到位、推推熊、魔魔达、来e掌、九阿哥和华佗驾到等十几家公司已拿到了投资,可见这一市场已经足够火爆。
通常,我们认为推拿市场本身就是低频小众服务业,上门推拿O2O更是小众中的小众,但是,从服务角度而言,上门推拿实际上是服务升级的方向,其中的市场潜力与衍生价值并非表面那么简单。
首先,受制于时间、空间的局限,很多有治疗或者放松需求的消费用户并未成为传统推拿行业的用户。而在上门推拿出现后,这种时间与空间的限制消失了,主要做好市场的教育,低频小众行业也能成为常态。
其次,大城市快节奏的生活方式已经成为常态,而拥堵的交通与中心地区日趋增高的房价和租金进一步加剧了工作与生活调和性。在休闲时间被其他生活必须付出的时间成本挤占后,就为上门以及后端服务市场的爆发提供了可能性。
第三,生活的压力让很多城市白领无暇顾及自身健康问题,亚健康成为“白骨精”摆脱不掉的阴影,特别是长期保持坐姿更是对于颈椎、腰椎等造成巨大的负担。而专业的推拿恰恰针对了白领的这个特征,可以有效的帮助城市白领舒缓这方面的问题。从这个需求看,专业的上门推拿前景广阔。
此外,对于上门推拿而言,如何保持专业的水准和服务体验,将成为行业竞争的分水岭。推拿并非简单放松,而是根据不同人群,在不同穴位进行舒缓身体疲劳,提高身体机能和免疫力的专业服务。从这点看,自带专业按摩床上门的熊猫拿拿做的最透彻。
场景是服务体验的关键要素之一,床是按摩O2O标配
多数不看好上门推拿O2O的主要是那些时常去按摩潇洒一番的用户。但需要注意的是,按摩只是放松,推拿则是治病或者消除身体隐患。通常情况下,按摩更多是一种社交场景,在马斯洛理论中,这种需求排在第三位。而推拿满足则是最基本的生理需求以及其次的安全需求,从这点看,推拿应该比按摩拥有更多的潜在用户。
另外,从上门推拿O2O看,自带专业按摩床应该是服务场景的底线要求。目前,带床上门的按摩O2O企业比较少,仅有熊猫拿拿一家坚持技师自带按摩床,大多数公司把床视为一种增值服务,并不作为推拿服务质量和专业性的必要条件。因为对于技师而言,自带15公斤的按摩床比较费力,负担较大,企业若没有强制要求,不带更为方便。但反过来看,按摩床其实是按摩场景的缩影,是按摩行业的最低要求,从用户感受方面这样也显得更为专业,其实带床上门并不是只为了显得专业,对于技师来讲,专业的按摩床也更为省力。
按摩床是为配合推拿揉捏捶打等手法根据人体工学设计的专门设备,为的是配合技师提供服务,让感受更舒适,服务效果更好。比如客户在进行背部推拿的时候,必须俯卧,而在沙发、床上或椅子上,没有专业按摩床的床洞放头,肩颈无法放松,按摩师就不能准确的找到相应的穴位,用户的体验也会打折扣。
与上门推拿类似的,上门美甲、上门足疗等,他们也都需要自带专业设备,只是与上门推拿的15公斤大床比起来他们的设备要小的多,带床上门应该是这个行业服务场景的最低标准,即便比较麻烦,也要需要坚持。熊猫拿拿对带床上门这件事煞费苦心,已将15公斤的按摩床改进到了8公斤,这种对细节死磕的态度是服务行业缺少的,在初期市场竞争时,那些只流于形式喊喊口号刷刷流量只能一时得益,长远来讲企业还需回归到服务态度和专业性的提升上,这样才能保持长久的竞争力。
家庭市场淘金前,企业市场更具潜力,没床怎么行?
相比家庭市场,企业市场的上门推拿服务更有潜力,因为服务企业客户很容易带来新用户,如果你看到同事在享受上门推拿服务,没准也会有按摩的冲动,长此以往的话,一家企业就会带来很多大单。如果服务企业客户,工作场所可没床、没沙发,只有椅子,最多只能享受头部、颈部、肩部的按摩,那背部、腰部、腿部怎么办?可见,要为企业客户提供上门服务,自带按摩床是非常必要的。
另外,在竞争越来越激烈的今天,人才已经成为企业发展最关键的因素,而很多隐性福利已经成为企业招揽人才的“杀手锏”之一,而在这种需求急剧爆发的今天,类似上门推拿这种专业服务也将得到更大的发展空间。
来源:老虎财经 作者:王利阳
为你推荐

悦唯医疗完成近亿元A++轮投资,加速重症冠心病诊疗全流程创新器械研发与国产替代
此次融资将主要用于深化冠心病诊疗全流程创新器械和脉动式左心室辅助系统等新产品的研发,以及加速已获准上市的心脏稳定器等产品的市场推广。
2025-04-03 09:28

海尔盈康一生启动孤独症儿童关爱行动,创新罕见病可持续公益新生态
本次活动聚焦孤独症儿童的诊疗,探讨交流AI赋能全流程防治康体系创新、前沿性生物科技诊疗技术等话题,旨在通过生态联盟的力量推动医学研究、科技创新与人文关怀的融合,让“星...
2025-04-03 09:11

《NPJ digital medicine》刊发李冬梅教授团队成果:AI赋能高效识别眼睑肿物
亚太眼整形外科学会主席、中华医学会眼科分会眼整形眼眶病学组副组长李冬梅教授团队携手爱尔数字眼科研究所,在《NPJ digital medicine》(影响因子:12 4)学术期刊发表团队...
文/李林 2025-04-02 10:27

默克全球执行副总裁周虹:合作与创新是默克未来五年战略的两大关键词
近日,德国默克医药健康全球执行副总裁、中国及国际市场负责人周虹带领医药健康中国及国际市场管理团队开启了2025年度首次“中国行”。
2025-04-01 17:11

首个且唯一,阿斯利康PD-L1单抗获FDA批准治疗肌层浸润性膀胱癌
度伐利尤单抗联合吉西他滨和顺铂作为新辅助治疗,随后度伐利尤单抗作为根治性膀胱切除术后的辅助单药治疗,用于治疗肌层浸润性膀胱癌成年患者。
2025-04-01 14:37

全国首个,湖北为脑机接口医疗服务定价
昨日(3月31日),据“湖北发布”消息,湖北省医保局发布全国首个脑机接口医疗服务价格,其中,侵入式脑机接口置入费6552元 次,侵入式脑机接口取出费3139元 次,非侵入式脑机...
2025-04-01 11:03

一款国产创新流感药,获批
近日,据国家药监局官网信息显示,青峰医药下属子公司江西科睿药自主研发的1类创新药玛舒拉沙韦片(商品名:伊速达)正式获批上市,用于既往健康的12岁及以上青少年和成人单纯性...
2025-04-01 10:22

26省联盟药品集采启动,聚焦妇科用药和造影剂
近日,山西省药械集中招标采购中心发布《关于做好二十六省联盟药品集中带量采购品种数据填报工作的通知》,开展相关采购数据填报工作。
2025-03-31 21:48

优时比罗泽利昔珠单抗注射液(优迪革)中国获批,全球首个且唯一双亚型创新药治疗全身型重症肌无力
作为唯一人源化、高亲和力且具备创新修饰结构的IgG4单抗,关键Ⅲ期MycarinG试验证实罗泽利昔珠单抗注射液(优迪革®)较安慰剂显著改善全身型重症肌无力患者的多个临床终点与结局。
2025-03-31 15:58

从手术麻醉到生命全周期护航,麻醉学科发展拓宽生命边界
3月26日,由中华医学会麻醉学分会、中国医师协会麻醉学医师分会等23家学协会共同举办的2025年中国麻醉周学术活动的启动仪式举办,该活动以“生命之重,大医精诚——守生命保驾护...
2025-03-31 15:30

欧狄沃联合逸沃成为中国目前唯一获批的肝细胞癌一线双免疫联合疗法
欧狄沃联合逸沃对比仑伐替尼或索拉非尼,可显著改善不可切除肝细胞癌一线患者的总生存期(OS),客观缓解率(ORR)可改善近3倍,中位缓解持续时间(mDOR)达30个月
2025-03-31 13:45

罗氏制药榜首 “现金牛” 产品罗可适(奥瑞利珠单抗)在华获批:开启多发性硬化症一年两次治疗新时代
罗氏制药今日(3月31日)宣布,其旗下创新药罗可适®(Ocrevus®,通用名:奥瑞利珠单抗注射液 ocrelizumab injection)正式获得中国国家药品监督管理局批准,每六个月静脉输...
2025-03-31 13:39

三生有幸,医者仁心:三生制药向全体医药工作者致敬!
3月30日是国际医师节,由三生制药公益支持的以“三生有幸,医者仁心”为主题的公益活动,携手20位医生代表,以寄语海报的形式,共同向全体医护人员表达诚挚的祝福与关爱。
2025-03-30 17:38

新版药典自2025年10月1日起实施
3月25日,国家药监局官网发布《国家药监局 国家卫生健康委关于颁布2025年版的公告(2025年第29号)》,2025年版《中国药典》自2025年10月1日起施行。
2025-03-30 17:07

向C端发力,华大集团首届健康同行合作伙伴大会圆满举行
3月29日,以“科技普惠,健康生活”为主题的华大集团首届健康同行合作伙伴大会在华大时空中心成功举办,通过报告演示、展台展示等方式,首次系统性地向外界展示运用生命科学前沿...
2025-03-30 10:38