“相比于很多传统行业如旅游、票务、婚恋等,整形行业在拥抱互联网的节奏上明显落后于其他行业。这个行业非常封闭,信息不对称,甚至有点像骗子行业。”整形美容APP“更美”的创始人刘迪如是说。
他指出,整形机构的传统运作模式是在搜索引擎高价购买整形关键词,将潜在用户从线上引导到线下,通过咨询师的各种指导和推荐,高价购买多项整形服务。
求美者在整个消费的过程中,同医生1:1沟通时间有限,对医生过往案例了解甚少,对医生个人口碑更是无处可寻。
而刘迪目前所做的事情——更美,是一款“互联网+医美”方向的整形美容APP。他希望通过移动互联网的方式,促进行业的透明度,消除信息不对称。让用户可以直接与医生进行沟通,绕开所有中介角色。让医生的案例通过APP用户自发分享形成UGC可见案例,让潜在用户有据可查,可判断。
在给用户提供的价值上,更美APP主要有四种:
消费参考:提供结构化案例供用户参考
消费决策:提供高效的医患沟通渠道
消费行为:提供高质量、低价位的整形产品在线购买
消费保障:提供先期赔付等第三方保障措施
“通过互联网化,更美APP加速或者说倒逼了整形美容行业的成熟度,也为整个行业带来了新的流量入口。” 刘迪透露,更美APP已成为整形美容行业第一服务平台,已拥有500万用户,月销售额7000万。
刘迪说,传统整形医院的旧模式已经无法支撑行业的正常运转,慢慢被拖进“生意接得越多,亏损越多”的窘境。但互联网却在不断地发展、演变,随着消费场景和网络环境的变化,新的渠道和机会就会相应出现。一些整形医院已然也察觉到,来自移动端的求美者数量不断增加。潜在用户的使用习惯发生了明显的迁移。这些迁移来自于各种传统行业中的移动互联网项目,使得流量开始从PC端时代的中心化向分散趋势发展。因此,消费信息与决策的去中心化,流体化,移动化的时代已经到来!对此,刘迪建议,传统整形医院需要在行业更迭的不同时代,抓住核心趋势,以开放和学习的态度尽快融入、实践和适应。
谈到创业,刘迪表示,现在是创业最好的年代,他相信在中国还有很多非常垂直的行业,待改造、待颠覆。在这些行业里面发明更高效的商业方式,或者更高效地提升某个行业的效率,就会成为新的业态,体现新的价值。前提是,创业项目必须要满足人们的刚需,而不是新的伪需求。
医谷链
来源:微媒体医界联盟 作者:李秀芝
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