在线医疗领域近两年炙手可热,引发了BAT三巨头的疯狂争食,分别推出百度健康云、腾讯“智慧医院”、阿里“未来医院”。银联也在13日宣布进军医疗支付,携手上海复旦大学附属中山医院开通一款医疗支付应用,抢滩在线医疗万亿市场。
与其他几大巨头一致,简化就医流程、提高医疗服务的效率、为患者和医院提供便利,也是银联此次进军医疗领域首要解决的问题。
“我们至少能节约一次排队时间。”复旦大学附属中山医院计算机网络中心主任阴忆青对新浪财经表示,银联与他们合作推出“现代医院”,通过下载中山医院APP,即可提前用手机排队预约门诊时间,省却挂号流程。
而且通过APP或医院内的自助设备,患者可完成账户注册并绑定银联卡,缴费程序在医生开出检查单和取药单时也已同步完成,无需重复排队,患者可直接进行检查、取药。另外,一个App使用者可关联多个账户,帮助家中老人、小孩等非智能手机使用者挂号、支付。
在支付方式上,银联可实时结算社保应付费用和自费应付费用:挂号费、检查费、医药费自动进行分账,社保应付部分从社保卡账户扣除,自费部分从绑定的银行卡中自动扣除。不过,阴忆青对新浪财经解释,“出于平衡便利性和安全性的考虑,最初银行卡绑定使用会有很多开关设置,便利度不一定很高。”
与支付宝“未来医院”、微信“智慧医院”相比,这次银联与中山医院这组“国家队”的联姻略有优势。去年5月份,支付宝力推的“未来医院”虽然已累计有30万个患者体验,但只限于自费病人使用,而医保病人无法使用此服务窗。而腾讯的“智慧医院”可以完成医保的实时结算,但要支付自费部分必须预先通过微信向院内账户充入一定金额,之后每次支付的自费部分就会自动从该账户余额中扣除。
另外,据中山医院相关负责人透露,他们与银联牵手的重要原因是,他们提供给银联的只是支付数据,“比如只会显示张三扣150块,不会发送他是验了血、检测了肝功能,过程是去隐私的。但是支付宝、微信的服务窗是通过它的程序去查询病人报告,这时候我必须把我的数据发送给支付宝,然后由支付宝输出。”也就是,支付宝、微信能够得到医院关于患者的大数据信息,而这容易涉及到患者隐私等法律问题。
他还表示,如果要跟进服务高频就诊的人群,提供后续医疗服务,长期依托于公共服务的支付平台是难以做到的,还是要由医院负责。
银联过去在支付领域的优势主要集中在线下,此次重点布局医疗支付也表明其转战线上的决心,直接对阵BAT分食在线医疗的万亿市场。其透露,他们已经在浙江、河北等多家大型三甲医院试点应用便民医疗服务,随着此次在中山医院正式升级推出“现代医院”服务,未来将逐步与全国各地的各级医院合作推广。
来源:新浪财经 作者:许旻