医疗健康领域的消费者身上有一个非常明显的特点:被动利益相关者。消费者面临着一个价格不断上涨、医保免赔额越来越高的复杂医疗系统,信息非常不对称。在以患者为中心的护理模...
2016-12-26 10:18